Birkaç gün önce, bir Galaxy Note 20 Ultra kullanıcısı (@CoconutShawarma), yeni bir yazılım güncellemesi yükledikten sonra cihazlarının ekranda garip yeşil ve pembe çizgiler göstermeye başladığını tweetledi. Artık kullanıcı, Samsung'un etkilenen Galaxy Note 20 Ultra'nın ekranını, telefonun garanti süresi dışında olmasına rağmen ücretsiz olarak değiştirdiğini onayladı.
Samsung, ücretsiz ekran değişimi yapıyor
Galaxy Note 20 Ultra, Haziran 2023 güvenlik güncellemesini yükledikten sonra ekranında dikey olarak yeşil ve pembe çizgiler göstermeye başladı. Bu sorun Hindistan'da yaşandı ve bu sorunla mücadele eden ilk Samsung telefonu değildir. Diğer çeşitli Galaxy akıllı telefon kullanıcıları, telefon ekranlarında otomatik olarak görünen yeşil ve pembe çizgilerden şikayet ettiler. Ancak Samsung'tan bu konu hakkında henüz resmi bir duruş gelmiş değildir. Hatta Samsung Display'in OLED ekranlarını kullanan diğer markaların telefonları da bu sorunu gözler önüne sermişti.
Galaxy Note 20 Ultra kullanıcısı, şimdi de Güney Koreli firmanın, cihazının garantisi bitmesine rağmen telefonunun OLED ekranını ve hatta bataryasını ücretsiz değiştirdiğini doğruladı. Bunun nedeni muhtemelen yazılımı düzgün şekilde test etmemek şirketin hatasıdır veya OLED ekranıyla ilgili bir sorun olabilir. Samsung'un kullanıcıyı önemsediğini ve ekranı ve pili ücretsiz olarak değiştirdiğini görmek güzeldir. Ancak, hatalı yazılım veya ekran panelinden kaynaklanıyorsa, Samsung'un sorunu küresel olarak ele alması ve bu sorunla karşılaşan dünya çapındaki tüm Galaxy kullanıcıları için aynı ücretsiz değişimi yapması gerekir.